The Greatest Show On Earth

Cela dépend de la ville :

• Mexico : votre identifiant Ticketmaster habituel fonctionne sur le site de Ticketmaster Mexique, pas besoin de nouveau compte.
• São Paulo : il faut un compte distinct sur Ticketmaster Brasil, lié à votre CPF. Les non-Brésiliens s’inscrivent avec une pièce d’identité. Il faut avoir 18 ans ou plus, et le CPF ne peut pas être modifié ensuite.
• Buenos Aires : la vente se fait via AllAccess, pas Ticketmaster.

Si vous créez un compte, utilisez le même e-mail que votre abonnement payant U2.com : sur le site Ticketmaster du pays du concert, choisissez Se connecter/S’inscrire, puis S’inscrire, et validez votre e-mail. Faites-le avant le jour de la vente.

Faites-le avant la prévente du groupe Feedback :

• Connectez-vous à votre compte Ticketmaster sur un ordinateur.
• Ouvrez Profile Details (détails du profil).
• Remplacez l’e-mail par celui de votre abonnement payant U2.com, à l’identique.
• Terminez les étapes de vérification.

Date limite : dimanche 18/10. Le groupe Feedback ouvre le lundi 19/10 à 10h, heure locale du stade.

Vous ne pouvez pas le faire vous-même. Chez Ticketmaster Brasil, seul le Support aux fans modifie l’e-mail d’un compte. Préparez :

• Votre CPF (ou numéro de pièce d’identité si vous n’êtes pas brésilien)
• Une copie d’une pièce d’identité officielle valide avec photo
• Votre date de naissance
• Votre numéro de téléphone
• L’e-mail actuel du compte
• Le nouvel e-mail, qui doit être personnel (ni professionnel ni universitaire)

Comme il faut passer par le support, faites la demande au plus tôt. Le groupe Feedback ouvre le lundi 19/10 à 10h.

Il signifie en général que l’e-mail du compte a été modifié récemment. Par sécurité, Ticketmaster limite la fréquence de ces changements, et vous ne pourrez peut-être pas utiliser ce compte pour entrer dans la file du groupe Feedback.

Dans ce cas, contactez le service client du vendeur de votre concert : help.ticketmaster.com.mx (Mexico) ou help.ticketmaster.com.br (São Paulo).

Il y a deux groupes, toujours à l’heure locale du stade :

• Groupe Feedback : à partir du lundi 19/10 à 10h
• Groupe The Hype : à partir du mardi 20/10 à 10h

Les deux ferment le mercredi 21/10 à 22h, ou avant si le contingent de prévente est épuisé. À São Paulo, le guichet officiel vend aussi pendant la prévente, à partir de 11h. La vente générale ne commence qu’après la fermeture de la prévente.

Connectez-vous à u2.com et ouvrez Account Info : votre groupe y figure. L’e-mail avec votre code l’indique aussi.

• Feedback : abonnés payants à jour à 00h00 (heure de Dublin) le vendredi 25/09/2026 (20h le jeudi 24/09 à São Paulo, 17h à Mexico), sans interruption depuis. Le code commence par U2GSA.
• The Hype : ceux qui sont devenus abonnés payants, ou ont renouvelé un compte expiré, après cette heure-là. Le code commence par U2GSB.

Le groupe ne peut pas être changé, et u2.com précise qu’aucune exception ne sera faite.

À deux endroits : dans l’e-mail que U2.com envoie avant la prévente, à l’adresse enregistrée sur le site, et sur la page des tournées de u2.com quand vous êtes connecté en tant qu’abonné.

Le code est unique et personnel. Ne le partagez pas : son utilisation est contrôlée, et les abus peuvent entraîner l’annulation des billets et de l’abonnement.

• Avant la prévente, les liens d’achat arrivent à l’adresse enregistrée sur U2.com et sont publiés sur la page des tournées.
• Utilisez le lien de votre concert pour entrer dans la salle d’attente 30 minutes avant l’ouverture.
• À l’ouverture, vous arrivez sur la page de prévente du vendeur. Saisissez votre code dans le champ prévu pour débloquer les billets.

Chez Ticketmaster Brasil, la position dans la file est tirée au sort à l’ouverture parmi tous ceux qui sont déjà dans la salle d’attente. Arriver plus tôt n’améliore pas la position, mais il faut y être quand la file se forme.

u2.com le résume en trois points :

• Un abonnement U2.com actif
• L’e-mail du compte Ticketmaster identique à celui de l’abonnement (groupe Feedback, Mexico et São Paulo)
• Votre code de prévente sous la main

Ensuite, entrez dans la salle d’attente 30 minutes avant. Pour São Paulo, vérifiez votre profil Ticketmaster Brasil à l’avance pour ne pas perdre de temps dans la file.

Pendant la prévente U2.com, jusqu’à 4 billets par abonné, tous concerts d’Amérique latine confondus. Par exemple, 2 à Mexico et 2 à São Paulo.

À São Paulo, la règle de Ticketmaster Brasil s’applique aussi : 4 billets max par CPF et par date, dont 2 demi-tarifs au plus.

L’utilisation des codes est contrôlée. Les abus peuvent entraîner l’annulation des billets et de l’abonnement.

Non et non. La prévente donne un accès anticipé mais ne garantit pas de billet : premier arrivé, premier servi, et le nombre de places par catégorie peut être limité.

Les prix et les frais sont les mêmes qu’en vente générale. La prévente n’offre aucune réduction.

Oui. Si vous vous abonnez maintenant, même après le début de la prévente, vous rejoignez le groupe The Hype avec votre propre code et pouvez acheter à partir du mardi 20/10 à 10h. Abonnez-vous, ou renouvelez un compte expiré, sur u2.com/pages/subscribe.

Les abonnés les plus anciens passent en premier : le groupe Feedback commence un jour plus tôt.

Non. Une fois la prévente d’un concert terminée, le code ne fonctionne plus. Les billets restants passent aux préventes suivantes et à la vente générale, avec les liens sur la page des tournées de u2.com.

Les questions sur l’achat ou l’utilisation du code vont directement au service client du vendeur :

• Mexico : help.ticketmaster.com.mx
• São Paulo : help.ticketmaster.com.br
• Buenos Aires : allaccesshelp.zendesk.com

Les questions sur votre compte U2.com passent par le formulaire Contact Us de u2.com, 7 jours sur 7, de 9h à 21h (heure de l’Est des États-Unis). La plupart des vendeurs envoient un numéro de commande en guise de confirmation.

Une prévente Ticketmaster gratuite, ouverte à toute personne inscrite. En Amérique latine, elle n’existe que pour Mexico.

• Inscription jusqu’au dimanche 18/10 à 23h59, heure de New York (21h59 à Mexico), sur livemu.sc/u2
• Prévente le jeudi 22/10, après la prévente U2.com
• Pas de code : la veille, Ticketmaster vous envoie un lien par e-mail

Vous pouvez modifier vos concerts jusqu’à la clôture des inscriptions. Entrez dans la salle d’attente environ 30 minutes avant.

Elle est réservée aux clients Santander éligibles, le mercredi 21/10 : à 10h en ligne et à 11h au guichet officiel. Les clients Santander Select et Private Banking ont une file dédiée. Vérifiez auprès de la banque que votre carte est concernée.

Les clients Santander peuvent payer jusqu’à 6 fois sans frais, ou de 7 à 12 fois avec intérêts.

Quatre étapes, toujours à 10h en ligne et 11h au guichet officiel (heure de Brasília) :

• 19/10 (lundi) : prévente U2.com, groupe Feedback
• 20/10 (mardi) : prévente U2.com, groupe The Hype
• 21/10 (mercredi) : prévente Santander
• 22/10 (jeudi) : vente générale, ouverte à tous

Les préventes U2.com ferment le 21/10 à 22h, ou à épuisement du contingent.

En ligne, uniquement sur ticketmaster.com.br, le seul canal officiel sur internet. Sur place, au guichet officiel, sans frais de service. Son adresse n’a pas encore été annoncée.

Évitez les revendeurs et les autres sites : un billet acheté hors des canaux officiels peut être faux ou refusé à l’entrée.

Hors frais de service, de 345 R$ (demi-tarif en Arquibancada) à 3 000 R$ (plein tarif en (RED) Zone). Les forfaits VIP montent jusqu’à 7 547 R$. La grille complète, avec le plan des secteurs, est dans Dates et billets.

20 % du prix du billet, uniquement pour les achats en ligne. Par exemple, la Pista plein tarif coûte 790 R$ au guichet et 948 R$ en ligne. Pas de frais au guichet officiel.

Pour les forfaits VIP, les frais ne portent que sur la partie billet, pas sur le forfait. Ticketmaster précise que l’organisateur peut ajouter d’autres frais fixes par billet, indiqués avant l’achat.

• En ligne : carte de crédit jusqu’à 4 fois sans frais ou de 5 à 10 fois avec intérêts, ou Pix
• Clients Santander : jusqu’à 6 fois sans frais ou de 7 à 12 fois avec intérêts
• Guichet officiel : Pix, carte de crédit jusqu’à 4 fois sans frais, carte de débit ou espèces

Les achats en ligne peuvent être annulés sous 7 jours, au titre du droit de rétractation du Code brésilien de la consommation. Si vous achetez 7 jours ou moins avant le concert, l’annulation est possible jusqu’à 48h avant. Les achats au guichet ne peuvent pas être annulés sur le site.

Ticketmaster propose aussi une assurance billet facultative (Ingresso Seguro). Garanties et conditions dans son centre d’aide.

Selon la loi brésilienne :

• Étudiants (loi 12.933/2013)
• Personnes handicapées, et un accompagnant si nécessaire
• Jeunes de 15 à 29 ans à faibles revenus inscrits au CadÚnico
• Personnes de 60 ans et plus (loi 10.741/2003)
• Enseignants, directeurs, coordinateurs, superviseurs et personnel d’appui des écoles publiques de l’État et de la ville de São Paulo (lois 15.298 et 14.729)

• Étudiants : carte d’étudiant nationale (CIE), physique ou numérique, émise par l’UNE, l’Ubes, l’ANPG ou une association étudiante de l’État ou de la ville. Valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant l’émission. Attestations, bordereaux et reçus de frais de scolarité ne sont pas acceptés.
• Personnes handicapées : carte BPC, document de retraite INSS (LC 142/2013), certificat médical avec code CIM ou pièce d’identité officielle avec photo mentionnant le code CIM.
• Jeunes à faibles revenus : ID Jovem (gov.br) et pièce d’identité officielle avec photo.
• 60 ans et plus : pièce d’identité officielle avec photo ; il faut avoir 60 ans à la date de l’achat.
• Personnel de l’éducation de São Paulo : carte professionnelle ou fiche de paie avec pièce d’identité, ou la Carteira Nacional Docente do Brasil.

Ticketmaster ne parle pas des cartes d’étudiant étrangères. Si c’est votre cas, renseignez-vous avant d’acheter.

Oui. Le justificatif est demandé à l’achat puis à l’entrée du stade, et il doit être valide. Sans lui, il faut payer la différence avec le plein tarif au guichet. Sinon, l’entrée peut être refusée, sans remboursement.

Vous pouvez acheter un demi-tarif pour quelqu’un d’autre : indiquez les données et le justificatif de la personne qui l’utilisera. À l’entrée, elle présente un justificatif de la même catégorie que le billet ; une autre catégorie n’est pas acceptée.

Oui. La loi limite le demi-tarif à 40 % de chaque secteur. En Pista, par exemple, 6 930 demi-tarifs pour 17 325 places ; en Arquibancada, 9 433 pour 23 583. Les billets des 60 ans et plus ne comptent pas dans ce quota.

Oui. L’accompagnant paie aussi le demi-tarif, dans le même secteur, et les deux doivent entrer et rester ensemble. Achetez les deux billets dans la même commande : acheter séparément ne garantit pas le même secteur.

Le demi-tarif pour personnes handicapées existe dans tous les secteurs, mais vérifiez à l’avance lesquels sont accessibles dans la configuration du stade.

Seulement sur le billet : selon la loi, la partie forfait est due en entier. L’Ultimate VIP en demi-tarif coûte 6 672 R$ (875 R$ de billet plus 5 797 R$ de forfait). En (RED) Zone, 2 225 R$ (775 R$ de billet plus 1 450 R$ de forfait).

Oui : pas de gratuité ni de demi-tarif selon l’âge seul. Un enfant ne paie le demi-tarif que s’il y a droit à un autre titre, par exemple étudiant avec une CIE.

L’âge minimum est de 16 ans. De 5 à 15 ans, uniquement avec un parent ou tuteur légal, et la règle peut changer sur décision de justice. La page ne parle pas des moins de 5 ans : renseignez-vous auprès de Ticketmaster avant d’acheter.

Non. Aucun secteur n’a de places numérotées. Pista, Pista Premium, Gold Circle et (RED) Zone sont debout. Cadeira Inferior, Cadeira Superior et Arquibancada sont assis, mais les premiers arrivés choisissent. La Cadeira VIP est dans un secteur assis non numéroté, avec accès prioritaire.

La distance à la scène. Sur le plan officiel, le Gold Circle est collé à la scène, au centre. Les Pistas Premium A et B sont de part et d’autre, au même prix ; A compte 4 917 places et B 4 005. La Pista est derrière, plus loin.

Plein tarif hors frais : Pista 790 R$, Pista Premium 1 550 R$, Gold Circle 1 750 R$.

Un espace VIP debout, délimité, sur le côté de la scène, de 320 places. Le plein tarif est de 3 000 R$ : 1 550 R$ de billet plus 1 450 R$ de forfait.

Les acheteurs peuvent être tirés au sort pour une visite des coulisses avant le concert. Une partie du prix soutient (RED) et le Fonds mondial dans la lutte contre le sida.

• Ultimate VIP Hospitalité (7 547 R$, 100 places) : Gold Circle et lounge VIP avant le concert avec 3 boissons, amuse-bouches et desserts, exposition photo sur la carrière de U2, photo booth, laminate, bracelet, cadeau VIP en édition limitée, un cadeau exclusif en plus, achat anticipé du merch de la tournée et photo sur le tapis rouge
• VIP Hospitalité (6 493 R$, 200 places) : la même chose, avec 2 boissons et sans le cadeau en plus
• Cadeira VIP (3 498 R$, 700 places) : Cadeira Inferior avec accès prioritaire, laminate, cadeau VIP et photo sur le tapis rouge
• VIP Entrée prioritaire (3 394 R$, 500 places) : Pista Premium B avec accès prioritaire, laminate, cadeau VIP et photo sur le tapis rouge

L’alcool dépend de la loi locale et des horaires autorisés.

Non et non. Ticketmaster précise qu’aucun forfait n’inclut de participation ou d’interaction avec les membres de U2 ; la seule chance d’aller en coulisses est le tirage de la (RED) Zone. Et les billets des forfaits VIP ne sont pas transférables.

Non. Les achats en ligne donnent uniquement un billet numérique, dans l’app Quentro (le système de billets numériques de Ticketmaster), sous 24h après validation du paiement.

Si l’organisateur l’autorise, le transfert ouvre 30 jours avant le concert, dans Quentro. Les forfaits VIP ne sont pas transférables.

Portes à 16h et U2 à 21h, avec Beck en première partie (horaire pas encore annoncé). Chaque billet vaut une seule entrée : si vous sortez du stade, vous ne pouvez pas revenir.

Le stade se trouve Praça Roberto Gomes Pedrosa, 1, à Morumbi. La station de métro la plus proche est São Paulo-Morumbi, ligne 4-Jaune. Aucun dispositif de transport spécial n’a encore été annoncé.

• Vente par Ticketmaster Mexique, avec votre identifiant Ticketmaster habituel
• Groupe Feedback : e-mail Ticketmaster identique à celui de l’abonnement U2.com, modifié avant le 18/10
• Prévente TM Artist le jeudi 22/10
• Vente générale le vendredi 23/10, selon u2.com
• Concerts à 21h. Prix pas encore publiés

Aide : help.ticketmaster.com.mx

• Vente par AllAccess, pas Ticketmaster
• Prévente U2.com les mêmes jours : Feedback le 19/10 et The Hype le 20/10, à 10h
• Prévente clients Santander Visa le 21/10 à 10h (source : presse argentine, pas u2.com)
• Vente générale le jeudi 22/10, selon u2.com
• Prix pas encore publiés

Aide : allaccesshelp.zendesk.com

60 US$ par an (options 1 à 3) ou 85 US$ (option 4). Renouveler son abonnement en cours coûte 50 US$ (ou 75 US$ pour l’option 4). Paiement par carte de crédit ou PayPal uniquement.

L’abonnement payant donne accès à des contenus exclusifs, au cadeau annuel, à un coupon de 25 % sur la boutique et aux préventes. Le cadeau 2026 est le CD U2 Days of Ash avec le magazine Propaganda et une affiche, ou le sweat « Love and Peace or Else », ou le volume II de « U2 The Complete Lyrics ». Le coupon ne vaut ni pour les billets ni pour les abonnements.

Renouvelez sur renew.U2.com quand vous voulez : la nouvelle période court un an après la fin de l’actuelle, et la remise de renouvellement vaut jusqu’à la fin de la période en cours.

S’il expire, vous gardez votre profil mais perdez les avantages payants et devez reprendre un abonnement. Pour la prévente, le groupe Feedback exige qu’il n’y ait eu aucune interruption depuis l’heure limite (00h00 à Dublin, le 25/09) ; ceux qui ont renouvelé un compte expiré après cette date sont dans The Hype.

Oui, une fois. Vos données ont été transférées, mais pas l’ancien mot de passe. Cliquez sur « Activate Your Account » dans l’e-mail « Please activate your U2.com account » et créez un nouveau mot de passe. L’abonnement reste le même, et les membres gratuits doivent aussi activer.

Pas d’e-mail ? Regardez les spams. Sinon, allez sur Sign In, trouvez EXISTING U2.COM MEMBER? et cliquez sur ACTIVATE YOUR ACCOUNT pour le renvoyer. La réinitialisation du mot de passe ne marche pas avant l’activation.